Vluchten verstoord door Midden-Oosten conflict: wat zijn je rechten?
Vluchten van en naar het Midden-Oosten worden geannuleerd vanwege de situatie in Iran. Dit zijn je rechten op grond van de Europese passagiersrechten: terugbetaling, omleiding, verzorging en compensatie.
9 maart 2026
De aanhoudende ontwikkelingen in het Midden-Oosten — waaronder de veiligheidssituatie in Iran — hebben geleid tot grootschalige annuleringen en vertragingen van vluchten van en naar de regio. Als jouw vlucht getroffen is, beschermt de EU-wetgeving je. Dit is precies waar je recht op hebt en welke stappen je kunt nemen.
Wie valt onder deze regeling?
Deze rechten gelden voor vluchten die vertrekken vanaf een luchthaven in de EU/EER ongeacht de luchtvaartmaatschappij, en voor vluchten die aankomen in de EU/EER en uitgevoerd worden door een EU-luchtvaartmaatschappij. Dit geldt ook voor vluchten van en naar landen zoals Iran, Israël, Libanon, Jordanië en andere getroffen bestemmingen in het Midden-Oosten.
Je rechten bij annulering van je vlucht
Op grond van EG-Verordening 261/2004 heb je bij annulering van je vlucht altijd recht op twee dingen — ongeacht de reden van annulering:
Gegarandeerde rechten
Wat de luchtvaartmaatschappij je moet aanbieden
Terugbetaling of omleiding — jouw keuze
De luchtvaartmaatschappij moet jou laten kiezen tussen:
- Volledige terugbetaling van je ticketprijs binnen 7 dagen, in de oorspronkelijke betaalvorm (contant of per bankoverschrijving). Luchtvaartmaatschappijen mogen vouchers aanbieden, maar je bent nooit verplicht deze te accepteren.
- Omleiding naar je eindbestemming bij de eerste gelegenheid, of op een later tijdstip naar jouw keuze.
Vouchers zijn optioneel
De luchtvaartmaatschappij kan je een voucher aanbieden in plaats van een geldelijke terugbetaling. Op grond van EU-wetgeving ben je niet verplicht een voucher te accepteren — je kunt altijd aandringen op een geldelijke terugbetaling. Accepteer een voucher alleen als dit echt bij je past.
Heb je recht op compensatie?
Hier wordt het genuanceerd. Op grond van EC261 hebben passagiers normaal gesproken recht op een vaste compensatie van €250–€600, afhankelijk van de vliegafstand. Luchtvaartmaatschappijen kunnen echter worden vrijgesteld als ze kunnen bewijzen dat de verstoring is veroorzaakt door buitengewone omstandigheden buiten hun controle.
| Waarschijnlijk buitengewone omstandigheden | Mogelijk GEEN buitengewone omstandigheden |
|---|
De Europese Commissie heeft verklaard dat de huidige veiligheidssituatie in het Midden-Oosten mogelijk grond kan zijn voor een vrijstelling van de verplichting tot het betalen van compensatie. Echter — en dit is belangrijk — elk geval moet individueel worden beoordeeld. De bewijslast ligt bij de luchtvaartmaatschappij.
Dien altijd een claim in
Zelfs als buitengewone omstandigheden van toepassing zijn, stelt dit de luchtvaartmaatschappij alleen vrij van compensatie — niet van verzorging, terugbetaling of omleiding. En of buitengewone omstandigheden daadwerkelijk van toepassing zijn op jouw specifieke vlucht moet per geval worden bewezen. Een claim indienen kost niets.
Hoe zit het met pakketreizen?
Als je een pakketreis hebt geboekt (vlucht + hotel of andere diensten gebundeld), heb je aanvullende bescherming op grond van de EU-Richtlijn Pakketreizen:
Repatriëringsvluchten door overheden
Verschillende EU-lidstaten hebben repatriëringsvluchten georganiseerd voor hun burgers vanuit getroffen landen in het Midden-Oosten. Belangrijk om te weten:
Overheidsrepatriëring ≠ verantwoordelijkheid luchtvaartmaatschappij
Als je hebt betaald voor een door de overheid georganiseerde repatriëringsvlucht, kun je die kosten niet terugvorderen bij de luchtvaartmaatschappij. Het Europese Hof van Justitie heeft geoordeeld dat repatriëringsvluchten geen commerciële vluchten zijn en daarom buiten EC261 vallen. Je kunt echter wel nog steeds een terugbetaling aanvragen voor je oorspronkelijk geannuleerde vlucht.
Als jouw land geen ambassade heeft in het getroffen gebied, kun je consulaire bijstand vragen bij de ambassade of het consulaat van elke EU-lidstaat.
Wat nu te doen
Getroffen door een annulering?
Vul je vluchtgegevens in en wij vertellen je precies waar je recht op hebt — terugbetaling, compensatie, of allebei.
Veelgestelde vragen
Mijn vlucht is geannuleerd, maar de luchtvaartmaatschappij biedt alleen een voucher aan. Moet ik die accepteren?
Nee. Op grond van EC261 heb je recht op een geldelijke terugbetaling binnen 7 dagen. Een voucher is alleen geldig als je er vrijwillig mee instemt. Sta op geldelijke terugbetaling als je dat liever hebt.
De luchtvaartmaatschappij zegt dat het "buitengewone omstandigheden" zijn — betekent dat dat ik niets krijg?
Nee. Buitengewone omstandigheden stellen de luchtvaartmaatschappij alleen vrij van het betalen van compensatie (€250–€600). Je hebt nog steeds recht op verzorging (maaltijden, hotel), terugbetaling of omleiding. Bovendien moet de luchtvaartmaatschappij bewijzen dat buitengewone omstandigheden van toepassing waren op jouw specifieke vlucht — dat gaat niet automatisch.
Mijn vlucht vertrekt vanaf een niet-EU-luchthaven. Val ik onder de regeling?
Alleen als de vlucht wordt uitgevoerd door een EU-luchtvaartmaatschappij. Als je vliegt vanaf een luchthaven in het Midden-Oosten met een niet-EU-maatschappij (bijv. Emirates, Qatar Airways), is EC261 niet van toepassing. Lokale consumentenbeschermingsregels kunnen echter wel enige bescherming bieden.
Kan ik een claim indienen voor een aansluitende vlucht die verstoord is?
Als je één ticket hebt geboekt met overstappen en de uiteindelijke aankomst meer dan 3 uur vertraagd was door de situatie in het Midden-Oosten, kan de luchtvaartmaatschappij die het eerste deel uitvoerde aansprakelijk zijn. Elk geval hangt af van de specifieke route en of de verstoring binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij lag.
Hoe lang heb ik om een claim in te dienen?
Dit hangt af van het land. In Nederland is het 2 jaar, in Duitsland 3 jaar, in Frankrijk en Spanje 5 jaar, en in het Verenigd Koninkrijk 6 jaar. Wacht niet — dien zo snel mogelijk een claim in zolang het bewijs vers is.