Rome–Fiumicino Leonardo da Vinci International Airport (FCO)
EU-luchthavenFCO / LIRF · IT · Rome
Rome Fiumicino Airport (FCO): Passagiershandleiding en je rechten
Rome Fiumicino Leonardo da Vinci Airport is de grootste en drukste luchthaven van Italië en verwerkt jaarlijks ruim 43 miljoen passagiers. FCO ligt 30 kilometer ten zuidwesten van het stadscentrum van Rome aan de Tyrreense kust en fungeert als de belangrijkste hub voor ITA Airways (de opvolger van Alitalia) en is een belangrijke basis voor Ryanair, Wizz Air en easyJet. De luchthaven verbindt Rome met bestemmingen in Europa, Noord-Afrika, het Midden-Oosten en Amerika.
EC261 Juridische positie: Rome Fiumicino
Alle vluchten die vertrekken vanuit Rome Fiumicino vallen volledig onder de EU-verordening EC261/2004, ongeacht de luchtvaartmaatschappij of bestemming. Voor vluchten die van buiten de EU aankomen bij FCO geldt alleen dekking als de uitvoerende luchtvaartmaatschappij in de EU is geregistreerd. In Italië bedraagt de verjaringstermijn voor EC261-claims slechts 2 jaar vanaf de datum van de verstoorde vlucht, een van de kortste in Europa. De Italiaanse nationale handhavingsinstantie is ENAC (Ente Nazionale per l'Aviazione Civile). Handel snel om je rechten te vrijwaren.
€250 - €600
De compensatie is afhankelijk van de vliegafstand: minder dan 1.500 km komt in aanmerking voor €250, tussen 1.500 km en 3.500 km komt in aanmerking voor €400, en meer dan 3.500 km komt in aanmerking voor €600 per passagier.
- FCO → MXP (Milaan Malpensa, ~470 km): €250
- FCO → CDG (CDG Parijs, ~1.100 km): €250
- FCO → ATH (Athene, ~1.050 km): €250
- FCO → JFK (New York, ~6.880 km): €600
- FCO → GIG (Rio de Janeiro, ~9.170 km): €600
Fiumicino heeft vier terminals. Terminal 1 verzorgt binnenlandse vluchten en enkele Europese diensten. Terminal 2 wordt momenteel niet regelmatig gebruikt. Terminal 3 is de belangrijkste internationale terminal, waar de meeste full-service luchtvaartmaatschappijen en langeafstandsvluchten worden afgehandeld. Terminal 5 (er is geen Terminal 4) wordt gebruikt voor vluchten naar de Verenigde Staten en Israël met verbeterde beveiliging. De terminals zijn verbonden door loopbruggen, hoewel de afstand van T1 naar T3 te voet 15 minuten kan duren.
De luchthaven is verbonden met Rome via de Leonardo Express-trein naar Roma Termini (32 minuten, non-stop), de FL1-pendellijn naar de stations Trastevere en Tiburtina, COTRAL-bussen en taxi's (vast tarief van €50 naar het centrum van Rome binnen de Aureliaanse Muren). De ligging aan de kust van de luchthaven zorgt over het algemeen voor mild weer, maar stakingen van de Italiaanse luchtverkeersleiding en operationele congestie zijn frequente bronnen van verstoring.
Niet iedere verstoring komt voor compensatie in aanmerking. Als je de meest voorkomende oorzaken van vertragingen op deze luchthaven begrijpt, kun je je claim beter beoordelen.
Oorzaken van verstoringen
Veelvoorkomende verstoringen op Rome Fiumicino
- Italian ATC strikes are frequent and can be called with relatively short notice, causing widespread cancellations and delays across the airport
- Operational congestion during peak summer season overwhelms the airport's infrastructure, causing cascading delays
- Ground handling inefficiencies and staff shortages at FCO have historically caused baggage delays and gate reassignments that delay departures
- Security queues at Terminal 3 can be exceptionally long during morning peak hours, causing passengers to miss flights
- Summer thunderstorms along the Tyrrhenian coast periodically disrupt approach and departure patterns
Wat je moet doen bij een verstoring op Rome Fiumicino
Als je vlucht op Fiumicino wordt verstoord, ga dan naar de servicebalie van je luchtvaartmaatschappij. Het klantenservicecentrum van ITA Airways bevindt zich in Terminal 1 en Terminal 3. Ryanair opereert vanuit Terminal 1 (gates E) en heeft daar een servicebalie, hoewel de personeelsbezetting beperkt kan zijn. Voor internationale vluchten in Terminal 3 bevinden de balies van luchtvaartmaatschappijen zich op vertrekniveau. Tijdens ATC-stakingen zullen alle bureaus vol zijn. Gebruik tegelijkertijd de app of het callcenter van je luchtvaartmaatschappij.
Stap voor stap
Je actieplan op Fiumicino
-
1
Document immediately - photograph departure boards, save airline messages, and note exact delay durations
-
2
Visit the airline service desk and request a written explanation of the disruption cause
-
3
Claim your right to care - meals after 2+ hours, hotel and transport for overnight delays
-
4
Keep every receipt - food, drinks, transport, and accommodation
-
5
File your EC261 claim promptly - Italy's 2-year limitation period is short, so do not delay
Documentatie is vooral belangrijk voor Italiaanse vorderingen vanwege de korte verjaringstermijn van twee jaar. Maak een foto van de vertrekborden, bewaar alle communicatie van de luchtvaartmaatschappij en vraag een schriftelijke bevestiging van de oorzaak aan bij de balie van de luchtvaartmaatschappij. Registreer het exacte tijdstip waarop je op je eindbestemming aankomt, aangezien de compensatie gebaseerd is op aankomstvertraging en niet op vertrekvertraging. Als de luchtvaartmaatschappij weigert een schriftelijke reden op te geven, noteer dan de gespreksgegevens, inclusief de tijd en het personeelslid.
Volgens EC261 moet de luchtvaartmaatschappij zorg bieden terwijl je wacht: maaltijden en drankjes na 2 uur (korte vluchten) en hotelaccommodatie voor nachtelijke vertragingen. Fiumicino heeft het Hilton Rome Airport hotel naast Terminal 3 en verschillende hotels in de nabijgelegen stad Fiumicino. De Leonardo Express rijdt tot 23.23 uur en vanaf 06.23 uur, dus gestrande passagiers die 's avonds laat gestrand zijn, hebben mogelijk een taxi of hotel in de buurt van de luchthaven nodig. Bewaar alle bonnen van alle uitgaven die de luchtvaartmaatschappij niet dekt.
Claimtip: Italy
De verjaringstermijn van twee jaar in Italië is een van de kortste in Europa. Wacht niet met het indienen van je claim. ENAC, de Italiaanse handhavingsinstantie, kan luchtvaartmaatschappijen sancties opleggen, maar kent geen rechtstreekse compensatie toe aan passagiers. Voor individuele claims behandelen Italiaanse rechtbanken (Giudice di Pace) EC261-zaken en zijn over het algemeen zonder advocaat toegankelijk voor claims onder de €5.000. Als je een claim indient tegen ITA Airways of een andere Italiaanse luchtvaartmaatschappij, maximaliseert handelen binnen de eerste paar maanden je kansen.
Veelgestelde vragen
Hier vindt je antwoorden op de meest gestelde vragen over het claimen van EC261-compensatie voor vluchten op deze luchthaven.
Vernietigt een Italiaanse ATC-staking mijn recht op compensatie?
Niet automatisch. Hoewel ATC-stakingen georganiseerd door externe instanties als buitengewone omstandigheden kunnen worden beschouwd, moeten luchtvaartmaatschappijen nog steeds aantonen dat ze alle redelijke maatregelen hebben genomen om de impact te minimaliseren. Dit omvat het omboeken van passagiers op alternatieve vluchten, het omleiden via een onaangetast luchtruim en het tijdig verstrekken van informatie. Veel passagiers claimen met succes compensatie, zelfs na verstoringen van de ATC-staking, vooral wanneer de reactie van de luchtvaartmaatschappij ontoereikend was.
Ik heb in Italië nog maar 2 jaar te claimen. Wanneer begint de klok precies?
De verjaringstermijn van 2 jaar in Italië loopt vanaf de datum van de verstoorde vlucht (of de datum waarop je volgens de planning op je eindbestemming zou aankomen). Als je vlucht op 15 juni 2024 plaatsvond, moet je je claim vóór 15 juni 2026 indienen. Er is geen verlenging tot het einde van het kalenderjaar zoals in Duitsland. Daarom is het essentieel om na een verstoring bij Fiumicino zo snel mogelijk aangifte te doen.
Luchthavengegevens
Klaar om te claimen?
Kijk in 2 minuten of je recht hebt. Je betaalt alleen als je verder wilt.
Check je vlucht