Palma de Mallorca Airport (PMI)
EU-luchthavenPMI / LEPA · ES · Palma de Mallorca
Palma de Mallorca Airport (PMI): Je compensatierechten onder EC261
Palma de Mallorca Airport is de derde drukste luchthaven van Spanje en een van de grootste vakantieluchthavens van heel Europa, met jaarlijks meer dan 30 miljoen passagiers. Tijdens het hoogseizoen in de zomer is PMI een van de drukste luchthavens van het continent en verwerkt dagelijks tienduizenden passagiers via de vier terminalmodules. De luchthaven dient als uitvalsbasis voor Ryanair, easyJet, Eurowings en talloze chartermaatschappijen die Mallorca verbinden met steden in Duitsland, Groot-Brittannië, Scandinavië en daarbuiten. Zijn rol als toegangspoort tot een van de populairste toeristische bestemmingen aan de Middellandse Zee betekent dat het verkeer sterk seizoensgebonden is, waarbij de zomervolumes de winterniveaus ruimschoots overschrijden.
EC261 dekking op Palma de Mallorca Airport
Alle vluchten die vertrekken vanaf de luchthaven Palma de Mallorca (PMI) vallen volledig onder de EU-verordening EC261/2004, ongeacht de luchtvaartmaatschappij of bestemming. Als je vlucht vanaf Palma bij aankomst drie uur of meer is vertraagd, zonder voorafgaande kennisgeving is geannuleerd of als je onvrijwillig de toegang tot het vliegtuig is ontzegd, heb je recht op schadevergoeding. De nationale handhavingsinstantie van Spanje is AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea), en de Spaanse wet staat een royale verjaringstermijn van vijf jaar toe voor het indienen van schadevergoedingsclaims.
€250 - €600
Passagiers die vertrekken vanuit Palma de Mallorca kunnen tussen de €250 en €600 per persoon claimen, afhankelijk van hun routeafstand. De meeste Europese vluchten van PMI vallen in het bereik van €250 tot €400. Het merendeel van de Britse, Duitse en Scandinavische routes, die het grootste deel van het PMI-verkeer uitmaken, komt in aanmerking voor €250 (minder dan 1.500 km) of €400 (meer dan 1.500 km).
- PMI → LGW (Londen Gatwick, ~1.350 km): €250 per passagier
- PMI → DUS (Düsseldorf, ~1.380 km): €250 per passagier
- PMI → MUC (München, ~1.100 km): €250 per passagier
- PMI → ARN (Stockholm Arlanda, ~2.300 km): €400 per passagier
- PMI → HAM (Hamburg, ~1.650 km): €400 per passagier
De extreme seizoensinvloeden zorgen voor aanzienlijke operationele uitdagingen bij PMI. In juli en augustus opereert de luchthaven vaak op of boven de ontworpen capaciteit, wat leidt tot vertragingen in de grondafhandeling, congestie op de start- en landingsbanen en opeenvolgende verstoringen. Zomeronweersbuien in het westelijke Middellandse Zeegebied voegen nog meer onvoorspelbaarheid toe aan een toch al gespannen operatie.
Niet iedere verstoring komt voor compensatie in aanmerking. Als je de meest voorkomende oorzaken van vertragingen op deze luchthaven begrijpt, kun je je claim beter beoordelen.
Waarom vluchten verstoord raken
Veelvoorkomende verstoringen op Palma de Mallorca
- Extreme zomercongestie zorgt ervoor dat de luchthaven in juli en augustus boven de capaciteit uitkomt, waarbij vertragingen bij de grondafhandeling, tekorten aan gates en lange taxitijden routine worden
- Onweersbuien in de Middellandse Zee tijdens de zomermaanden kunnen tot tijdelijke sluiting van start- en landingsbanen leiden, waardoor snelle achterstanden ontstaan die uren duren om op een toch al drukke luchthaven weg te werken
- Lowcostmaatschappijen en chartermaatschappijen hanteren extreem krappe doorloopschema's: een enkele vertraagde inkomende vlucht vanuit Noord-Europa mondt uit in meerdere uitgaande vertragingen
- ATC-slotbeperkingen worden vaak opgelegd tijdens drukke zomerweekends, waardoor luchtvaartmaatschappijen gedwongen worden hun vertrek uit te stellen totdat er een slot beschikbaar komt
- Het enorme aantal vakantiechartervluchten, waarvan vele worden uitgevoerd met oudere of geleasede vliegtuigen, verhoogt de frequentie van technische storingen en ongeplande onderhoudsvertragingen
Stap voor stap
Wat je moet doen bij een verstoring van je vlucht vanaf Palma
-
1
Ask the airline for the specific reason for the delay or cancellation in writing - airlines often cite 'operational reasons' but must provide a more detailed explanation if pressed
-
2
Keep all travel documents including boarding passes, booking confirmations, and any written notifications from the airline about the disruption
-
3
Record the actual arrival time at your destination - compensation is calculated based on the delay on arrival, not the departure delay from Palma
-
4
You have up to 5 years to file a claim under Spanish law, but filing promptly ensures better access to evidence and faster processing
-
5
If the airline rejects your claim or ignores it, you can escalate to AESA (Spain's civil aviation authority) or pursue your claim through the courts
Verstoring tijdens de zomervakantie?
Palma de Mallorca is in de zomer een van de meest verstoringsgevoelige luchthavens van Europa. Als je terugvlucht van je vakantie naar huis is vertraagd of geannuleerd, ga er dan niet van uit dat 'slecht weer' of 'congestie op de luchthaven' automatisch je claim uitsluit. Luchtvaartmaatschappijen moeten bewijzen dat de specifieke oorzaak werkelijk buitengewoon was en dat zij alle redelijke maatregelen hebben genomen om de impact tot een minimum te beperken. Veel passagiers claimen met succes compensatie voor zomerverstoringen bij PMI.
Veelgestelde vragen
Hier vindt je antwoorden op de meest gestelde vragen over het claimen van EC261-compensatie voor vluchten op deze luchthaven.
Is EC261 van toepassing op chartervluchten vanaf Palma de Mallorca?
Ja. EC261 is van toepassing op alle vluchten die vertrekken vanaf EU-luchthavens, inclusief chartervluchten en pakketreisvluchten. Als je chartervlucht vanaf Palma de Mallorca drie uur of meer is vertraagd, geannuleerd of als je de toegang tot het vliegtuig is geweigerd, heb je recht op dezelfde compensatie als passagiers op lijnvluchten van luchtvaartmaatschappijen. Dit geldt ongeacht of je via een touroperator of rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij heeft geboekt.
Hoe lang moet ik claimen voor een verstoorde vlucht vanuit Palma?
Volgens de Spaanse wet heb je vanaf de datum van de verstoorde vlucht vijf jaar de tijd om een EC261-compensatieclaim in te dienen. Dit is een van de meest genereuze verjaringstermijnen in Europa, waardoor je ruimschoots de tijd heeft om je claim in te dienen, zelfs als de verstoring al enkele jaren geleden heeft plaatsgevonden.
Mijn vlucht was vertraagd vanwege een onweersbui in Palma. Kan ik nog steeds claimen?
Mogelijk. Hoewel zwaar weer een buitengewone omstandigheid kan zijn onder EC261, moet de luchtvaartmaatschappij aantonen dat het weer de vertraging rechtstreeks heeft veroorzaakt en dat zij alle redelijke stappen heeft ondernomen om de verstoring tot een minimum te beperken. Als de storm uren vóór je vertraagde vertrek voorbij is gegaan, of als andere luchtvaartmaatschappijen erin zijn geslaagd om op tijd te vertrekken, kan de luchtvaartmaatschappij mogelijk niet op de weersverdediging vertrouwen. Elk geval wordt individueel beoordeeld.
Luchthavengegevens
Klaar om te claimen?
Kijk in 2 minuten of je recht hebt. Je betaalt alleen als je verder wilt.
Check je vlucht