Transavia Holland
EU-FluggesellschaftHV / TRA · NL
Transavia: Airline-Profil & Passagierleitfaden
Transavia (IATA: HV) ist eine niederländische Billigfluggesellschaft und eine Tochtergesellschaft der Air France-KLM Group. Die Airline operiert von Basen am Amsterdam Schiphol (AMS) und Eindhoven (EIN) und bedient über 110 Ziele in Europa, Nordafrika und dem Nahen Osten. Mit rund 17 Millionen Passagieren jährlich zählt Transavia zu den größeren Billigfluganbietern der Niederlande.
EC261 Rechtsstatus – Transavia
Transavia (HV) ist eine in der EU registrierte Fluggesellschaft mit Sitz in den Niederlanden. EC261 gilt für alle von Transavia durchgeführten Flüge ab einem EU-/EWR-Flughafen sowie für Transavia-Flüge aus Nicht-EU-Ländern in die EU. Die zuständige nationale Durchsetzungsbehörde ist die ILT (Inspectie Leefomgeving en Transport) in den Niederlanden. Hinweis: Transavia France (TO) ist eine eigenständige juristische Person – Ansprüche müssen an die korrekte Fluggesellschaft gerichtet werden.
€250 - €600
Die EC261-Entschädigung richtet sich nach der Flugdistanz: €250 für Flüge unter 1.500 km, €400 für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km und €600 für Flüge über 3.500 km. Die meisten Transavia-Strecken sind Kurz- bis Mittelstrecken, sodass die Mehrheit der Ansprüche im Bereich €250–€400 liegt.
- Amsterdam nach Barcelona (1.232 km): €250
- Eindhoven nach Málaga (1.824 km): €400
- Amsterdam nach Marrakesch (2.389 km): €400
- Amsterdam nach Fuerteventura (3.253 km): €400
Die Flotte besteht ausschließlich aus Boeing 737-800 in einer Einklassen-Konfiguration. Transavia konzentriert sich auf Freizeit- und Punkt-zu-Punkt-Verbindungen und ergänzt das KLM-Netz mit Direktflügen zu Sonnendestinationen, die die Muttergesellschaft nicht bedient. Beliebte Strecken umfassen Mittelmeer-Badeorte, die Kanarischen Inseln und marokkanische Städte.
Die Pünktlichkeit von Transavia ist für eine Billigfluggesellschaft grundsätzlich angemessen, wobei die Staus und Slot-Beschränkungen am Flughafen Amsterdam Schiphol die Pünktlichkeitsrate beeinträchtigen können. Die Airline sollte nicht mit Transavia France (IATA: TO) verwechselt werden, die als eigenständige Fluggesellschaft mit eigenem AOC von Paris-Orly aus operiert.
Nicht jede Störung berechtigt zu einer Entschädigung. Ein Verständnis der häufigsten Ursachen kann Ihnen helfen einzuschätzen, ob Ihre Verspätung im Verantwortungsbereich der Fluggesellschaft lag.
Häufige Ursachen
Warum Transavia-Flüge gestört werden
- Überlastung am Flughafen Schiphol – Slot-Beschränkungen und Probleme an den Sicherheitskontrollen haben weitreichende Verspätungen verursacht
- Knappe Bodenzeiten – das Billigflugmodell lässt minimalen Puffer zwischen den Flügen
- Technische Probleme an der 737-800 – ungeplante Wartung an der Ein-Typ-Flotte
- Begrenzte Pistenkapazität in Eindhoven – der Einbahnbetrieb erzeugt Engpässe
- Sommerliche Personalengpässe am Schiphol mit Auswirkungen auf Check-in und Bodenabfertigung
So fordern Sie Ihre Entschädigung direkt bei Transavia ein
Transavia bietet ein eigenes Online-Portal zur Einreichung von EC261-Entschädigungsansprüchen. Sie benötigen Ihre Buchungsreferenz, Flugnummer und Datum, Passagierdaten und eine Beschreibung der Störung. Das Formular führt Sie Schritt für Schritt durch den Einreichungsprozess. Bewahren Sie Kopien Ihrer Bordkarte, Buchungsbestätigung und aller Benachrichtigungen über die Störung auf.
Selbst einreichen
So fordern Sie Ihre Entschädigung direkt bei Transavia ein
-
1
Sammeln Sie Ihre Buchungsreferenz, Flugnummer, Datum, Bordkarte und eventuelle Störungsbenachrichtigungen von Transavia
-
2
Besuchen Sie das Transavia-Anspruchsportal und füllen Sie das schrittweise Einreichungsformular aus
-
3
Warten Sie bis zu 30 Tage auf eine Antwort – notieren Sie sich Ihre Fallreferenz für Rückfragen
-
4
Eskalieren Sie bei einer Ablehnung an die ILT (Niederlande) oder nutzen Sie das niederländische Amtsgericht
Transavia antwortet in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Die Airline bearbeitet Ansprüche über ihr Kundenservice-Zentrum in den Niederlanden. Als Teil der Air France-KLM Group sind die Schadensbearbeitungsverfahren von Transavia relativ strukturiert, obwohl die Fluggesellschaft Ansprüche ablehnt, wenn sie der Meinung ist, dass außergewöhnliche Umstände vorlagen – insbesondere bei Störungen im Zusammenhang mit der Überlastung des Flughafens Schiphol oder Sicherheitsproblemen.
Transavia-Holland-Flug gestört?
Prüfen Sie Ihren Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung.
Passenger
J. SMITH
Flight
BA 2761
LHR
London
BCN
Barcelona
STATUS
3H DELAYPassenger
M. JOHNSON
Flight
KL 1009
AMS
Amsterdam
FCO
Rome
STATUS
CANCELLEDWenn Transavia Ihren Anspruch ablehnt oder nicht antwortet, können Sie an die ILT (Inspectie Leefomgeving en Transport) eskalieren, die niederländische Luftfahrtbehörde, die für die Durchsetzung der EC261 zuständig ist. Die Niederlande verfügen zudem über ein bewährtes Amtsgerichtssystem, das für die Durchsetzung von EC261-Entschädigungen zugänglich und vergleichsweise kostengünstig ist.
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur EC261-Entschädigung.
Mein Flug war wegen Problemen am Flughafen Schiphol verspätet – ist Transavia haftbar?
Das hängt von der konkreten Ursache ab. Allgemeine Flughafenüberlastung und Verspätungen an den Sicherheitskontrollen am Schiphol sind wiederkehrende und vorhersehbare Probleme, weshalb sie möglicherweise nicht als außergewöhnliche Umstände gelten. Allerdings könnten tatsächlich unvorhersehbare Ereignisse wie eine Bombendrohung oder eine plötzliche Flughafensperrung die Fluggesellschaft entlasten. Jeder Fall wird individuell geprüft.
Ich habe Transavia gebucht, aber der Flug wird als Transavia France angezeigt – bei welcher Airline muss ich den Anspruch einreichen?
Transavia (HV, Niederlande) und Transavia France (TO, Frankreich) sind eigenständige juristische Personen mit unterschiedlichen Betriebsgenehmigungen (AOC), obwohl sie eine Marke teilen. Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung und Bordkarte auf den IATA-Code: HV-Flüge sind die niederländische Transavia, TO-Flüge die französische Transavia. Ihr Anspruch muss an die richtige Gesellschaft gerichtet werden.
Kontakt für Ansprüche
Online-Antragsformular
www.transavia.comILT (Human Environment and Transport Inspectorate)
Inspectie Leefomgeving en Transport
Bereit für Ihren Anspruch?
Prüfen Sie Ihre Berechtigung und starten Sie Ihren Entschädigungsanspruch.
Kostenlose Prüfung startenWeitere Fluggesellschaften
Bereit, Ihre Entschädigung einzufordern?
Prüfen Sie Ihre Berechtigung in 2 Minuten. Sie zahlen nur, wenn Sie fortfahren möchten.
Flug prüfen